СВЯЗЬ
13:00 / 09 февраля 2021

С 1 по 7 февраля ЦУР Архангельской области обработал 1137 обращений граждан

Все жалобы и предложения, которые публикуются жителями Архангельской области в социальных сетях, отображаются в информационно-аналитической системе «Инцидент Менеджмент». Специалисты Центра управления регионом (ЦУР) анализируют сообщения и направляют информацию для подготовки ответа по существу в профильные органы власти и муниципальные образования.

Больше всего сообщений за минувшую неделю поступило от жителей Архангельска и Северодвинска: практически половина из них связана с вопросами коммунального характера, 387 – с состоянием дорог и тротуаров после снегопада. На втором месте по количеству жалоб – тема перебоев водоснабжения, вызванных низкими температурами. По этой теме ЦУРом обработано 266 сообщений.

Жителей области также волнуют открытые колодцы, представляющие опасность для прохожих (особенно в темное время суток) и качество уличного освещения.

80 сообщений связано с нарушением графика движения общественного транспорта. 75 сообщений и вопросов касаются процедуры вакцинации от коронавируса и нехваткой врачей в населенных пунктах области.

Кроме того, ЦУР анализирует оперативность предоставляемых профильными органами власти ответов и разъяснений. Наибольшее количество жалоб и обращений поступает от жителей областного центра, вместе с тем специалисты городской администрации успевают оперативно готовить ответы и разъяснения.

На высоком уровне эта работа поставлена и в администрации Северодвинска, специалисты которой на минувшей неделе также предоставили ответы на все запросы в установленные системой сроки. В адрес органов власти Архангельской области больше всего вопросов поступает по линии регионального министерства здравоохранения, но, несмотря на это, ведомство успевает обрабатывать и готовить развернутые ответы на обращения граждан, рекомендует полезные номера телефонов и сайты, на которых можно подать заявку на вакцинацию.

Напоминаем: для того, чтобы сообщение попало в информационно-аналитическую систему «Инцидент Менеджмент», можно просто оставить вопрос на своей странице, странице сообщества или в комментариях к посту в любой социальной сети. Чем больше конкретики и конструктива будет содержать сообщение, тем быстрее органы власти смогут помочь решить возникшую проблему.

Пресс-служба Центра управления регионом Архангельской области

Похожие материалы


Облсобрание


Молодежь


Недвижимость


НКО

Агропром    Акции    Антикоррупция    Арктика    Армия    Безопасность    Бизнес    Благотворительность    Благоустройство    Бюджет    Визит    Власть    Выборы    Выставка    Глубинка    Год молодёжи    Год семьи    Городское    Госдума    Госимущество    Госконтроль    Госпрограммы    Госуслуги    Губернатор    Даты    Добровольчество    Дороги    Доступная среда    Доходы    Духовное    ЖКХ    Законотворчество    Здравоохранение    Земляки    Импортозамещение    Инвестиции    Интервью    История    Кадры    Комфортная среда    Конкурсы    Конфликт    Край родной    Культура    Леспром    Майские указы    Мнение    Молодежь    Награды    Назначения    Нам пишут    Наука    Нацпроекты    Недвижимость    НКО    Нужна помощь    Облсобрание    Образование    Общество    Отдых    Официально    Память    По страницам газеты    Правопорядок    Президент    Происшествия    Прокуратура    Промыслы    Промышленность    Профессионалы    Путешествия    ПФР    Развитие    Районы    Регион    С праздником!    Связь    Семья    События    Соцзащита    Спорт    Стратегия    Строительство    Судьбы    Творчество    Транспорт    Труд    Туризм    Финграмотность    Экология    Экономика    Энергетика    Юбиляры   

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку пользовательских данных (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве; разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; действия пользователя на сайте) в целях определения посещаемости сайта с использованием интернет-сервиса Яндекс.Метрика.