Сотрудники следственного отделения ОМвД России по Онежскому району предупреждают жителей города Онеги и Онежского района о новой волне мошенничества, направленного на пользователей приложений для мобильного банкинга.

Работает схема мошенников весьма просто. Злоумышленник звонит пользователю, представляясь сотрудником банка, и сообщает, что зафиксирована попытка взлома его личного кабинета или же утечка его персональных данных. Якобы службе безопасности банка требуется помощь клиента: нужно решить техническую проблему для противодействия мошенничеству. Для этого необходимо срочно установить программу удаленного управления смартфоном «TeamViewer QuickSupport», чтобы сотрудники банка могли получить доступ к устройству и обезопасить пользователя. После установки такой программы, мошенники могут подключиться к мобильному устройству и управлять им со своего компьютера от имени пользователя. Получив доступ к смартфону жертвы, злоумышленник может использовать логин и пароль для входа в личный кабинет банка, переводить деньги с одного счёта на другой, перехватывать SMS различных сервисов для подтверждения финансовых транзакций.

 Так в Онежском районе дистанционные мошенники с помощью мобильного приложения «TeamViewer QuickSupport» похитили 14 000 рублей. Мужчине на сотовый телефон поступил звонок якобы от сотрудников банка. Звонивший поинтересовался у мужчины, не оставлял ли он заявку на кредит. Подумав, потерпевший ответил, что нет. На что мошенник сразу предложил ему назвать все оформленные на его имя счета в т.ч. и в других банках. Мужчина согласился, спустя несколько минут на его номер поступил звонок от якобы сотрудников банка в котором у него был открыт счет. По указанию злоумышленника потерпевший установил на свой смартфон приложение «TeamViewer QuickSupport» (программа, которая предоставляет полный доступ к устройству, с возможностью просматривать все сообщения, пароли и др. конфиденциальные информации), предварительно сообщив номер идентификации для подключения к «TeamViewer QuickSupport». Просьба назвать ID-номер «TeamViewer QuickSupport» сопровождается заявлением якобы сотрудника банка о том, что это необходимо сделать для противодействия утечки персональных данных потерпевшего и противодействию мошенникам. После чего мошенник, получив доступ к мобильному банку потерпевшего, похитил денежные средства в размере 14 000 рублей.

 Что делать, если установил «TeamViewer QuickSuppor»?

 Мошенники обычно звонят пользователю, представляясь сотрудниками банка. Они сообщают, что с его счёта якобы зафиксирована попытка несанкционированного вывода средств или же утечка его персональных данных. Чтобы устранить проблему, клиент должен установить на телефон программу для удалённого доступа, и сотрудник самостоятельно выполнит все действия по проверке. Делать это ни в коем случае нельзя. Согласившись на подобное предложение, пользователь позволяет мошеннику действовать от своего имени.
Если вы уже установили программу, но не успели ею воспользоваться – нужно безотлагательно удалить её со своего смартфона. Делается это, как и с любым мобильным приложением. Чтобы быть уверенным в полном удалении программы, лучше сбросить настройки смартфона к заводским. Сотрудники полиции также рекомендуют сразу положить трубку, если поступил звонок от «сотрудника» банка, который сообщает о снятии средств или утечке персональных данных. Не имеет значения, с какого номера поступил звонок: современные IТ – технологии позволяют злоумышленникам подделывать номера.

 Как быть, если сообщил ID мошенникам?

 При установке «TeamViewer QuickSupport» каждому пользователю присваивается индивидуальный идентификационный номер, который используется для удалённого управления. Сообщать его можно только тем людям, которым вы доверяете. Ни в коем случае не давайте его банковским сотрудникам и другим посторонним лицам! При определённых навыках и знаниях можно попробовать сменить ID пользователя. Это нужно сделать обязательно, если вы активно используете «TeamViewer QuickSupport» по назначению.

 А если мошенники уже списали деньги через «TeamViewer QuickSuppor»?

 Обязательно обратитесь в клиентскую службу поддержки банка с целью приостановления транзакции по текущему счёту и блокировки банковской карты.
ОМвД России по Онежскому району в очередной раз призывает граждан быть бдительными и обратить внимание на следующее: не сообщайте неизвестным лицам свои персональные данные, а также номера банковских карт, коды и пароли, позволяющие получить доступ к вашим денежным средствам, не устанавливайте на свои компьютеры и телефоны программы удалённого доступа, не выполняйте указания неизвестных лиц, связанные с переводом денежных средств или набором цифровых комбинаций, смысл и значение который вам непонятны. во всех случаях звонков с незнакомых номеров от лиц, представляющихся сотрудниками банков, прежде чем выполнять их указания, обратитесь к действительному специалисту банка по известному вам номеру телефону, указанному в договоре банковского обслуживания или на банковской карте.


Следователь следственного отделения ОМвД России по Онежскому району Ю.И. Савин