К работе общероссийской горячей линии «МЫВМЕСТЕ» по оказанию помощи пожилым людям присоединяются священнослужители
В России продолжает свою работу горячая линия «МЫВМЕСТЕ» по поддержке и координации помощи пожилым людям старше 60 лет, попавшим в группу риска в связи с распространением нового типа коронавируса COVID-19. В кол-центр поступило более 1,5 млн звонков, зарегистрировано более 170 тыс. заявок.
По мере обострения обстановки вокруг распространения коронавируса в России операторы кол-центра регистрируют все больше обращений с просьбой оказать психологическую поддержку, а также запросы о порядке функционирования религиозных учреждений в период введения ограничительных мер.Для многих людей в нынешних непростых условиях важно получать не только психологическую помощь, но и оперативную информацию об условиях проведения религиозных мероприятий. В связи с этим Фонд Инносоциум – социальная платформа Фонда Росконгресс – совместно с Общероссийским народным фронтом при содействии Русской православной церкви, главного раввината России и Международной ассоциации исламского бизнеса (МАИБ) объединяют усилия и подключаются к работе горячей линии для пожилых людей старше 60 лет и маломобильных граждан.
— Сегодня важно оказать духовную поддержку пожилым людям, которым особенно сложно как физически, так и эмоционально. Всё в настоящий момент переходит в режим онлайн, нарушен привычный уклад жизни. Людям старшего поколения тяжело к этому приспособиться. Одна из первостепенных задач – максимально помочь пожилым справиться с этим непростым периодом в жизни общества и поддержать их. Особенное значение такая помощь приобретает в период крупных религиозных событий. Уверен, что благодаря совместным усилиям всех конфессий, организаторам и волонтерам, принимающим участие в работе горячей линии, удастся преодолеть все сложности, – отметил советник Президента Российской Федерации Антон Кобяков.
Проект общероссийской горячей линии «МЫВМЕСТЕ» по поддержке и координации помощи пожилым людям старше 60 лет и маломобильным гражданам, попавшим в группу риска в связи с распространением нового типа коронавируса COVID-19, реализован Общероссийским народным фронтом в партнерстве с социально ориентированным нефинансовым институтом развития, крупнейшим организатором международных, конгрессных, выставочных, спортивных и общественных мероприятий и событий в области культуры Фондом Росконгресс, Ассоциацией волонтерских центров, всероссийским общественным движением добровольцев в сфере здравоохранения «Волонтеры-медики», «Волонтерами Конституции» и ПАО «Ростелеком».
— В это сложное время многим людям нужны ободряющие слова, слова надежды. В рамках горячей линии мы получаем от старшего поколения запросы на психологическую помощь, не только светскую, но и духовную. Это касается верующих всех конфессий, и хорошо, что их представители взяли на себя эту непростую и важную задачу – духовного окормления и поддержки. Это значит, что мы действительно вместе, – подчеркнул заместитель руководителя исполкома ОНФ Дмитрий Поликанов.
— Когда привычная система координат смещается, как никогда востребована поддержка духовных наставников. Мы рады, что наша инициатива была поддержана представителями трех конфессий, – отметила заместитель директора Фонда Росконгресс, директор Фонда Инносоциум Елена Маринина.
По словам председателя синодального отдела по благотворительности Русской православной церкви, руководителя православной службы помощи «Милосердие» епископа Пантелеимона, Русская православная церковь открыла свои центры и штабы помощи по всей стране. Тысячи православных волонтеров помогают людям на самоизоляции, приносят продукты, лекарства, сестры милосердия помогают в уходе за лежачими людьми, значительно увеличилось количество обращений в церковные проекты помощи бездомным, центры гуманитарной помощи. В разных епархиях открыты церковные горячие линии.
— Сейчас, когда многие люди вынуждены оставаться дома, им особенно важна духовная поддержка, и очень хорошо, что теперь наши священники смогут отвечать и на звонки на горячую линию «МЫВМЕСТЕ», – сказал епископ Пантелеимон.
Международная ассоциация исламского бизнеса (МАИБ) – платформа, объединяющая бизнесменов России и международные бизнес-элиты, ведущая деятельность согласно этическим нормам и с большим уважением к пожилым людям, также стала частью масштабного проекта.
— Сейчас старшему поколению необходима материальная, физическая и духовная помощь. Мы готовы со своей стороны сделать всё возможное для улучшения качества жизни нуждающихся. Если каждый из нас начнет с помощи людям из своего ближайшего окружения, то постепенно всё большее число нуждающихся получат так необходимые в настоящее время помощь и внимание, – отметил президент ассоциации Марат Кабаев.
В настоящий момент свое участие в работе горячей линии подтвердили священнослужители православной церкви и представители мусульманской общины. В ближайшее время ожидается подключение к проекту иудейской общины.
У пользователей горячей линии «МЫВМЕСТЕ» есть возможность круглосуточно получать консультации по распространению вируса и мерам профилактики в стране по состоянию на день запроса. Также по телефону горячей линии пожилые и маломобильные граждане могут оставить заявку волонтерам на оказание помощи с покупкой и доставкой продуктов, медикаментов и товаров первой необходимости.
Кол-центр работает в круглосуточном режиме. Телефон горячей линии 8-800-200 3411.
Фонд Росконгресс